信誉，是依咐在人之间、单位之间，和商品交易之间形成的一种相互信任的生产关系和社会关系。信誉构成了上述双方自觉自愿反复交往，消费者甚至愿意付出更多的钱来廷续这种关系。由些可见，诚信是提高消费者对其品牌美誉和忠诚度最有效的途径。

    湖北枝江酒业自1998年改制以来，一直奉行“以质为本、服务至上、诚信天下”的经营理念，将朴实的中国传统古文化演绎为别具特色企业文化。于是“以质为本、服务至上、诚信天下”诚信理念构成了枝江酒文化的核心价值观。诚信成为枝江人不可动摇的职业操守和道德准则，正是这条诚信链给枝江酒业注入了旺盛的生命力和强劲发展动力，诚信文化成为枝江酒业一道亮丽的风景。

    为推进企业诚信文化建设，枝江酒业常年都在员工中开展诚信教育活动，牢固树立“守信则荣、失信则耻”的信誉观念，使守信用、讲信誉、重信义成为全体枝江人的自觉行动。通过广泛的宣传教育，企业从上到下，形成了人人讲诚信的良好氛围，初步构筑了诚信于国家、诚信于客户、诚信于合作伙伴、诚信于职工、诚信于消费者、诚信于社会的诚信体系，有效地推进了企业的信用文化建设。

    公司首先是对员工讲诚信，不断改善员工的生活条件和工作环境，为全体员工按时、足额缴纳养老、医疗等五项社会统筹保险，各项福利应有尽有，员工收入也随看企业效益的增长而增长。为建设一支精干的职工队伍，枝江酒业坚持“逐级聘用、竞争上岗、优胜劣汰”的原则，建立起科学激励机制，设立董事长奖励基金，鼓励员工建功立业。创建学习型企业，组织优秀职工外出学习、参观、旅游，聘请各类专家学者为员工授课，提高了职工专业技能和知识层次。改善生产工作环境和员工福利，积极开展丰富多彩的文化体育活动，极大地增强了企业凝聚力和向心力。

    蒋红星作为一名胸怀社稷民生，勇担社会责任，倾力回报国家，勇于承担社会责任的民营企业家，他热心公益事业，积极履行回报社会的承诺。近10年来，他把“兴企富民，回报社会”作自己义不容辞的责任。企业每年捐出100多万元帮助家庭经济困难的学生、投资200万元兴建了枝江酒业广场、积极参与社会主义新农村建设，投入1800多万元资金，兴建5万亩绿色食品原料基地，项目惠及10000多户农民；安置下岗职工2000多人，并带动附属配套企业数十家。10年来，枝江酒业用于社会公益事业和慈善捐款累计达1.5亿元；10年来，湖北枝江酒业在高速发展的同时，积极纳税，年纳税额占枝江市财政收入的28%以上，占枝江市工商税收的40%以上；2007年来枝江酒业上缴税金1.6亿元，是宜昌市首家税收过亿元的县域企业；10年来枝江酒业累计年上缴税金9亿元。

    数字是枯燥的，但数字也恰恰代表着丰满。并且还有更多的数字呈现着这种丰满，这种丰满也赋予了枝江企业文化更加深刻的文化内涵和时代特征。

    “以质为本，服务至上，诚信天下”的企业核心文化，烘托培育出枝江酒业“自尊、自信、自强”的企业精神，也衍生出诚信一体化的企业群体文化。讲信誉成了枝江酒业人的重要身份证和通行证，也就形成了枝江酒信誉品牌的环境和土壤。

    市场经济愈发达，就愈要求诚实守信。这是现代社会文明的基础和标志，没有信用就没有交换，没有信用就没有秩序，没有信用就没有市场，没有信用经济活动就不能健康发展。枝江酒业人不仅把信用当作自己的品德，也当作一种资本。

    那么枝江酒凭什么赢得消费者的口碑呢？2006年12月，亚洲酒业协会中国酒营销网对枝江酒作了如下“三最”评述：枝江大曲是一个最让消费者放心的酒，质量长期保持恒定，从来没有波浪起伏，消费者喝的就是这份放心。

    枝江大曲是一个价格最实惠的酒。对普通大众来说既要质量好，又要价优才是最实际的。盛名之下的枝江大曲能做到质优价不涨，难能可贵。

    枝江人近10年来始终把客户视为上帝，把消费者视为衣食父母。想顾客之所想，解顾客之所急，枝江酒业人把对顾客的诚信贯穿在生产、销售、流通的每一个环节。在营销策略上着重让利于消费者，采取婚宴赠酒、百万重金赠学子、节日礼品大派送等形式，以“亲情、友情、友爱”为主题，拉近与消费者之间的感情联系。

    枝江酒业长期坚持以质为本，对消费者讲诚信。诚信文化在生产环节的体现就是质量至上。为给顾客提供满意的产品，枝江酒业先后通过ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系，从原材料进厂到成品出厂全过程控制，实施PDCA循环改进。为了更好地维护广大消费者的利益，保护好“枝江”品牌，枝江酒业与北京中联兆信公司合作，建立了物流防伪系统，广大消费者只要通过电话、手机拨打95105615，或登录公司网站，按照提示输入防伪码，就可以查询到产品真伪、出厂日期、销售商家等相关信息。

    在市场上，人们对枝江大曲品牌有一句很实在的评浯：“枝江”是大众“喝”出来的品牌。这句话最好的检验就是市场。所以，枝江品牌能真正“立得稳，站得住”，背后是良好的信誉在支撑，信誉背后便是强大的消费者。

    零风险经营是枝江酒业对合作伙伴的承诺，经营枝江大曲的商户不仅能获得强大的品牌、广告、促销支撑，而且每年都有参加学习培训的机会，枝江大曲的迅速成长造就了成百上千的百万富翁。目前，枝江酒业拥有全国20多个省300多个城市及广大农村的一级代理商400余家，二批网络18800余家，A类酒店8000余家，大卖场及超市5800家，中小零店、小酒店、超市388900余家。诚信经营是枝江酒业不变的宗旨，善待商家是枝江酒业的日常行为，每年组织全国主要客商进行座谈，厂商之间既是合作伙伴，有着相敬相依的鱼水关系，也有着把枝江品牌做强做大的共同意识，许多商家表示“精心维护好枝江品牌是我们的责任”。

    在市场维护方面，实行“打防结合”，广泛采用先进专利技术，提高产品防伪能力，千方百计净化市场，全力理顺价格渠道等得力措施，制约商家的倒货、窜货行为，承诺商家“无风险经营”。在售后服务上，枝江售后服务组实行24小时处理到位，协助商家处理各种售后服务问题，对相关投诉做到每案必查，来信来电必复，以最快时间、最大限度地维护大家的合法权益。

    对经销商，枝江通过销售政策的调整，鼓励他们多卖酒，多拿钱。同时，通过统一、公开、公平、公正、透明的商务政策，保护经销商的利益，为经销商创造良好的竞争环境。同时还运用金融和市场营销的原理加强与投资者和潜在投资者的沟通，促进投资者对公司的了解和认同，实现价值最大化。

    枝江酒是上帝赋予我们的一个具有深厚文化底蕴的品牌，从创立至今，历经风风雨雨，在市场经济大潮中千锤百炼，近几年先后摘取了“全国质量管理先进企业”、“全国重合同守信用企业”、“中国质量信誉AAA级企业”、“中国出国境商务活动信誉企业”、“全国质量效益型先进企业特别奖”等众多信誉称号。

    在市场经济大潮中，诚信已成为一种最为稀缺的资源之一。具有远见卓识的企业家们都在为倡导诚信而呐喊，而蒋红星在上任的第一天起，便把诚信作为企业文化建设的核心内容，打造了一条别具时代特色的诚信产业链，创立了诚信创业、信誉立业、文化育人、道德赚钱、诚信天下的诚信文化体系。诚信已经成为枝江酒业的一种重要的资源。近几年来，诚信文化不仅为枝江酒业及广大代理商带来了丰厚的利益回报，而且提升了企业的外部形象，把枝江酒业推进了发展的快车道。

    枝江酒业铸就了诚信文化，诚信铸就了一个永不褪色的“枝江”品牌，也许这就是“枝江酒”永恒的生命力！